Políticas de Envío
En Modum, el valor del despacho se determina según la comuna de destino, sin considerar el tamaño ni el peso del pedido. Cada comuna cuenta con una tarifa fija preestablecida, la cual no es susceptible de modificación bajo ninguna circunstancia.
Asimismo, ponemos a disposición la opción de retiro presencial en nuestra tienda ubicada en Concón, dentro de The Loft.
| Zona | Tiempo estimado | Costo |
| Región Metropolitana | 1–2 días hábiles* | Por definir en checkout |
| Norte, Centro y Sur | 1–2 días hábiles | Por definir en checkout |
| Regiones Extremas | 2–15 días hábiles | Por definir en checkout |
Importante: MODUM no se responsabiliza por retrasos atribuibles a Correos de Chile, pero siempre te entregaremos un número de seguimiento para monitorear tu pedido.
Seguimientos de pedido
Todos los envíos incluyen número de seguimiento de Correos de Chile.
Puedes revisar el estado de tu pedido en: Correos de Chile – Tracking.
El número de seguimiento será enviado automáticamente al email registrado en tu compra.
Plazos de Entrega
Los plazos estimados de entrega dependen del servicio de Correos de Chile y son los siguientes:
- Región Metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles, sujeto a capacidad operativa.
- Zonas Norte, Centro y Sur del país: entre 1 y 2 días hábiles.
- Regiones Extremas: entre 2 y 15 días hábiles.
Importante: Modum no se responsabiliza por eventuales retrasos atribuibles a la empresa transportista.
Horarios de Entrega
Las entregas se realizan de lunes a sábado, dentro de los siguientes rangos horarios:
- Lunes a viernes: de 08:00 a 22:00 horas
- Sábados: de 08:00 a 22:00 horas (según disponibilidad de la empresa de envíos)
Modum no garantiza una hora específica de entrega. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente asegurar la presencia de una persona en el domicilio para recibir el pedido. Las entregas pueden ser recibidas por terceros que residan en el domicilio, tales como familiares o conserjes.
MODUM realiza envíos a nivel nacional. Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.